Falha começou por volta das 6h50 e gerou mais de 13 mil reclamações em poucas horas; Banco Central ainda não informou a causa.
O Pix enfrenta instabilidade na manhã deste domingo (23), provocando falhas em transferências e pagamentos em diferentes instituições financeiras do país.
Segundo dados do site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, os primeiros relatos começaram por volta das 6h50.
Em cerca de três horas, foram registradas 13.861 reclamações relacionadas ao funcionamento do sistema.
A falha atingiu consumidores, empresas e comerciantes que dependem do Pix para transferências e recebimentos em tempo real.
Pico ocorreu às 8h05
O maior volume de reclamações foi registrado às 8h05, quando o DownDetector contabilizou 2.405 relatos em um único minuto.
Depois disso, o número começou a diminuir gradualmente.
Às 9h50, o volume havia caído para 178 registros, indicando uma possível retomada progressiva da normalidade.
Apesar da redução das queixas, a causa da instabilidade ainda não havia sido divulgada até a última atualização.
Bancos registraram problemas ao mesmo tempo
O Pix enfrenta instabilidade de forma ampla, com aumento simultâneo de reclamações em diversas instituições.
Entre os bancos e plataformas citados por usuários no DownDetector estavam:
- Banco do Brasil;
- Caixa Econômica Federal;
- Itaú Unibanco;
- Bradesco;
- Santander;
- Nubank;
- Inter;
- C6 Bank;
- Mercado Pago;
- PicPay;
- Neon;
- Sicredi.
O aumento de falhas em várias instituições ao mesmo tempo reforçou a percepção de que o problema poderia estar relacionado ao sistema central de pagamentos, mas essa hipótese ainda não havia sido confirmada oficialmente.
Banco Central ainda não se manifestou
O Banco Central foi procurado pela Agência Brasil, mas ainda não havia divulgado posicionamento sobre a causa da falha.
Por isso, não é possível afirmar oficialmente se o problema teve origem na infraestrutura central do Pix, em sistemas bancários específicos ou em outro ponto da operação.
A ausência de uma explicação técnica também impede, neste momento, estimar com precisão o alcance total da instabilidade.
Falha afetou pagamentos e transferências
Usuários relataram dificuldades para concluir transferências entre pessoas físicas e pagamentos em estabelecimentos comerciais.
Também houve relatos de problemas em serviços que dependem do Pix para recarga ou validação de pagamentos.
Como o sistema é utilizado de forma ampla em operações do dia a dia, qualquer falha de maior alcance produz impacto imediato no comércio e nos serviços.
Comércio também sentiu os efeitos
Comerciantes relataram dificuldade para receber valores por Pix durante a manhã.
Em alguns casos, clientes precisaram recorrer a outros meios de pagamento.
A instabilidade também afetou operações que exigem confirmação imediata da transferência, característica central do sistema.
Reclamações começaram a cair durante a manhã
Apesar do pico registrado no início do dia, os dados do DownDetector mostraram redução significativa das queixas a partir das 8h50.
Essa queda sugere uma melhora gradual no funcionamento do serviço.
Ainda assim, enquanto não houver uma manifestação oficial do Banco Central, não é possível afirmar que o sistema tenha sido totalmente normalizado.
O que se sabe até agora
A instabilidade começou por volta das 6h50 deste domingo.
O maior volume de reclamações ocorreu às 8h05.
Em cerca de três horas, mais de 13 mil relatos foram registrados.
O problema teve abrangência nacional e atingiu clientes de várias instituições financeiras.
A causa ainda não foi divulgada.
Pix é o principal meio de pagamento instantâneo do país
O sistema é amplamente utilizado por consumidores, empresas e prestadores de serviços em todo o Brasil.
Por funcionar em tempo real e durante 24 horas por dia, inclusive em fins de semana e feriados, o Pix se tornou uma das principais formas de pagamento eletrônico no país.
Por isso, falhas de grande escala tendem a gerar repercussão imediata entre usuários e instituições.
Normalização segue sendo acompanhada
Neste momento, os dados indicam redução das reclamações, mas o cenário ainda depende de confirmação oficial.
O Pix enfrenta instabilidade desde as primeiras horas deste domingo, e usuários devem acompanhar os canais oficiais de seus bancos e do Banco Central para novas informações.
Até a última atualização, o BC ainda não havia informado a causa do problema.
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